LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun 7plus Untuk Malaysia

Dasar Privasi 7plus menerangkan cara kami mengurus data akaun, rekod log masuk, pilihan kuki dan butiran pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX supaya anda tahu...

Data akaun dijelaskanKuki diterangkanPembayaran Malaysia dirujukHak permintaan data
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
7plus Privasi Akaun 7plus Untuk Malaysia

Apa Yang Dasar Ini Lindungi

Dasar Privasi ini meliputi data yang anda berikan kepada 7plus ketika membuka akaun, mengemas kini profil, menghubungi sokongan, membuat deposit, meminta pengeluaran, atau mengubah tetapan keselamatan. Kami juga memproses data teknikal seperti alamat IP, peranti, pelayar, masa log masuk, rujukan sesi dan pilihan bahasa untuk mengendalikan akses akaun di wilayah yang disokong. Untuk pembayaran Malaysia, rekod transaksi yang berkaitan dengan Touch 'n

Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan bagi pemadanan akaun, semakan risiko, pencegahan akses tidak sah dan penyelesaian pertanyaan pembayaran. Kami tidak meminta data yang tidak berkaitan dengan operasi akaun. Jika undang-undang tempatan membenarkan, anda boleh meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data tertentu, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod, keselamatan, penyiasatan transaksi dan keperluan perkhidmatan yang masih berjalan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Cara Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi 7plus, minta salinan data, betulkan profil, atau semak sebab sesuatu rekod disimpan, gunakan saluran sokongan yang tersedia dalam akaun anda. Kami akan meminta maklumat pengesahan yang munasabah sebelum membincangkan data peribadi. Ini melindungi akaun anda daripada permintaan palsu dan membantu kami mengarahkan isu kepada pasukan yang mengendalikan privasi, pembayaran atau keselamatan.

Team online

Chat Akaun

Gunakan chat selepas log masuk untuk pertanyaan privasi yang berkaitan dengan profil, log masuk atau sesi aktif. Kami boleh melihat rujukan akaun anda tanpa meminta anda menghantar semula butiran sensitif dalam mesej terbuka.

Emel Privasi

Untuk permintaan salinan data, pembetulan rekod atau penjelasan penyimpanan, hantar emel dengan ID akaun dan ringkasan ringkas. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi data peribadi.

Tiket Pembayaran

Jika pertanyaan privasi anda melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, buka tiket pembayaran. Sertakan masa transaksi dan rujukan yang relevan supaya kami dapat memadankan rekod tanpa meminta maklumat berlebihan.

AMALAN AKAUN

6 Kawalan Privasi Yang Kami Gunakan

Kami mengendalikan Dasar Privasi ini sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan sekadar teks undang-undang. Setiap perubahan besar pada cara data dikumpul, digunakan atau disimpan akan dinilai mengikut...

Pengumpulan Terhad

Kami meminta data yang diperlukan untuk akaun 7plus, pengesahan log masuk, sokongan, transaksi dan keselamatan. Jika maklumat tambahan diperlukan, kami...

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati bahasa dan mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar...

Akses Dalaman

Data akaun hanya boleh dicapai oleh pasukan yang memerlukannya untuk kerja tertentu, seperti sokongan, pembayaran atau keselamatan. Akses dalaman disemak...

Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan itu tamat, kami memadam...

Pembetulan Profil

Jika nama, emel, nombor telefon atau butiran profil anda perlu dibetulkan, hubungi kami melalui akaun. Kami akan menyemak pemilikan akaun...

Permintaan Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data tertentu di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sesetengah rekod transaksi atau keselamatan mungkin perlu disimpan sementara...

Jawapan Tentang Data Anda

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuat dan melindungi akaun, seperti butiran profil, maklumat log masuk, rujukan peranti dan pilihan komunikasi. Data tambahan mungkin diproses apabila anda menghubungi sokongan atau membuat transaksi.

Data pembayaran digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status deposit atau pengeluaran, mengesan percubaan yang tidak sepadan dan menjawab pertanyaan sokongan. Kami tidak menggunakan butiran itu untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan akaun.

Ya, anda boleh meminta salinan data akaun melalui saluran sokongan yang disediakan. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menilai data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan dan kewajipan keselamatan.

Hubungi kami melalui chat akaun atau emel privasi dengan butiran yang perlu dibetulkan. Untuk melindungi akaun, kami mungkin meminta bukti pemilikan sebelum mengemas kini emel, nombor telefon atau butiran profil penting.

Ya, kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan peranti dan pengesanan aktiviti yang tidak biasa. Anda boleh menukar tetapan pelayar, tetapi beberapa kawalan akaun mungkin tidak berfungsi tanpa kuki tertentu.

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, sokongan, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami mengambil langkah untuk memadam, mengurangkan atau menyahpaut rekod tersebut.

Gunakan chat akaun untuk pertanyaan segera atau emel privasi untuk permintaan rasmi seperti salinan, pembetulan atau pemadaman data. Jika isu melibatkan pembayaran, tiket pembayaran membantu kami mencari rekod dengan lebih tepat.